Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Politikası (Dexa Teknoloji A.Ş., bundan sonra “Şirket”, “biz” veya “Dexa Teknoloji” olarak anılacaktır), web sitemiz https://dexateknoloji.com ve mobil uygulamalarımız aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uygulanabilir olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamındaki yükümlülüklerimizi yansıtır.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 3. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Dexa Teknoloji A.Ş. tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: Dexa Teknoloji A.Ş.
• Merkez: Türkiye
• İletişim e-posta: admin@dexateknoloji.com

Hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yalnızca gerekli olan asgari kişisel veriyi topluyoruz. İşlenen veriler, sunulan hizmetin türüne göre değişebilir.

3.1 Sizin Sağladığınız Veriler

• İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon, şirket bilgisi ve mesaj içeriği.
• Mobil uygulama kullanımı sırasında isteğe bağlı olarak oluşturduğunuz hesap bilgileri (kullanıcı adı, e-posta adresi).
• Destek talepleri sırasında bizimle paylaştığınız her türlü yazışma ve dosya.

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için zorunlu olan IP adresi, tarayıcı türü, cihaz modeli, işletim sistemi ve dil tercihi gibi günlük (log) kayıtları.
• Uygulamanın temel işleyişini sağlamaya yönelik anonim performans ve hata tanılama (crash) kayıtları.
• Web sitemizin işleyişi için zorunlu olan oturum çerezleri ve benzeri teknolojiler.

Reklam takibi yapmıyor, kullanıcı profili oluşturmaya yönelik hassas verileri (ırk, din, sağlık vb.) toplamıyoruz.

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Talep ettiğiniz hizmet ya da tekliflerin sunulması.
• Hizmet kalitesinin sürdürülmesi, hata ve güvenlik olaylarının tespiti.
• Mevzuattan kaynaklanan saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Sözleşmesel ilişki kapsamında iletişim ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
• Açık rızanız bulunması hâlinde, ürün ve hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme yapılması.

Veriler; KVKK m. 5/2 ve m. 6/3 hükümleri kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz ya da açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Kişisel verilerinizi satmayız, kiralamayız veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşılabilir:

• Sunucu, e-posta, analitik, müşteri iletişimi ve ödeme gibi hizmetler için sözleşme yaptığımız ve veri koruma kapsamında taahhüt veren tedarikçi/işleyici firmalar.
• Yetkili mahkeme, savcılık ya da kamu kurumlarının yasal taleplerini karşılamak için zorunlu hâller.
• Şirket birleşmesi, devri veya yeniden yapılandırılması gibi yasal işlemler kapsamında, gizlilik yükümlülükleri saklı kalmak şartıyla.

Yurt dışına veri aktarımı, yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvenceler sağlandığında gerçekleştirilir.

Google Play üzerinden sunduğumuz uygulamalarımız, yalnızca belirli özelliklerin çalışabilmesi için gerekli olan cihaz izinlerini talep edebilir. İstenebilecek izin örnekleri:

• İnternet erişimi: Verilerin senkronizasyonu ve sunucu iletişimi için.
• Bildirimler: Hizmete ilişkin önemli güncellemeleri size iletmek için.
• Depolama (yalnızca gerekli olduğunda): Kullanıcının açıkça yüklediği dosyaların işlenmesi için.
• Kamera/konum (yalnızca gerekli olduğunda): Kullanıcının başlattığı, ilgili işlevsellikle sınırlı kullanım içindir; arka planda izlenmez.

İstenen tüm izinler, ilgili uygulamanın Google Play sayfasında ayrıca listelenir. İzinleri cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre kadar ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler; silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerinizin yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korunması için sektörde kabul gören idari ve teknik tedbirleri uygularız:

• HTTPS / TLS ile şifrelenmiş iletişim.
• Asgari yetki prensibine göre erişim kontrolleri ve yetki yönetimi.
• Düzenli yedekleme, log denetimi ve güvenlik gözden geçirmeleri.
• Çalışan farkındalığı için gizlilik ve veri koruma eğitimleri.

İnternet üzerinden iletim ve elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli olmamakla birlikte, makul ölçüde en yüksek güvenlik seviyesini sağlamak için çalışırız.

KVKK m. 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içi / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme.

Taleplerinizi admin@dexateknoloji.com adresine iletmeniz hâlinde, başvurunuzu KVKK'nın 13. maddesi kapsamında en geç 30 gün içinde değerlendirir ve sonuçlandırırız.

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel verinin bilgimiz dışında işlendiğini fark eder etmez ilgili veriyi gecikmeksizin silmek için gereken adımları atarız. Velilerin admin@dexateknoloji.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçmesini rica ederiz.

Web sitemiz, yalnızca temel işleyiş için zorunlu çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; bu durum bazı özelliklerin doğru çalışmamasına yol açabilir.

Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfadan ve gerekiyorsa uygulama içi bildirimle duyurulur. Sayfanın üst kısmındaki “son güncelleme” tarihi her zaman geçerli sürümü işaret eder.

Bu politikayla ilgili her türlü soru, talep veya geri bildiriminizi aşağıdaki adres üzerinden bize iletebilirsiniz:

• Dexa Teknoloji A.Ş.
• Türkiye
• E-posta: admin@dexateknoloji.com